Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recibidos por este sitio es FidesKapital / FK Defiende. Canal de contacto: [email protected].

2. Finalidades específicas

Tratamos datos para contactarte, preparar tu DPS Defiende, evaluar alternativas legales-financieras, revisar urgencia, gestionar formularios, WhatsApp, agenda DPS, Plan ALIVIA, PROBONO Julio, REFIERE, seguimiento comercial, newsletter educativa, testimonios autorizados o historias tipo, documentación del caso y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

3. Categorías de datos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, comuna o región.
• Datos financieros: deuda total, deuda morosa, acreedores, ingresos, gastos, pagos financieros, descuentos por planilla.
• Datos patrimoniales: vivienda, vehículos, sociedades, bienes relevantes, transferencias recientes.
• Datos judiciales o concursales: demandas, embargos, liquidaciones previas, renegociaciones previas, documentos judiciales.
• Documentos adjuntos: informe CMF, demandas, certificados de deuda, liquidaciones de sueldo, cartolas u otros antecedentes.
• Datos de referidos: solo cuando exista consentimiento del referido.
• Datos de newsletter: nombre, correo e interés declarado.
• Testimonios: solo si existe autorización expresa; las historias tipo no identifican personas.

4. Base de licitud y consentimiento

El tratamiento se basa en la autorización que entregas al enviar formularios, escribir por WhatsApp, agendar una DPS o remitir documentos. El consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco. Puedes no enviar antecedentes no necesarios.

5. Datos de terceros

No debes entregar datos de terceros sin autorización. En REFIERE declaras que la persona referida aceptó ser contactada por FK Defiende. FK Defiende podrá solicitar confirmación directa al referido.

6. Adjuntos y minimización

El informe CMF es recomendado para una DPS completa, pero los adjuntos no son obligatorios para iniciar contacto. No envíes documentos que no sean necesarios para tu evaluación.

7. Proveedores y canales externos

Podemos usar proveedores tecnológicos como hosting web, correo electrónico, WhatsApp Business, Google Calendar, Google Workspace u otros servicios necesarios para operar el sitio, recibir solicitudes y agendar reuniones. Estos proveedores pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.

8. Conservación

Conservaremos los antecedentes durante el tiempo necesario para evaluar, responder, documentar y gestionar la relación comercial o profesional, salvo solicitud válida de supresión o deber legal de conservación. La información no necesaria podrá ser eliminada o anonimizada.

9. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas razonables de seguridad, restricción de acceso y confidencialidad. Ningún sistema digital es completamente inmune a incidentes; por ello recomendamos no enviar datos innecesarios ni publicar documentos en redes sociales.

10. Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición o portabilidad cuando corresponda, escribiendo a [email protected]. Podremos solicitar verificación de identidad antes de responder.

11. Newsletter y baja

Si te suscribes a comunicaciones educativas, usaremos tu nombre, correo e interés declarado para enviarte contenidos relacionados. Puedes solicitar baja escribiendo a [email protected].

12. Testimonios e historias tipo

FK Defiende no debe publicar testimonios reales con datos identificatorios sin autorización expresa. Las historias tipo se presentan con fines educativos y no identifican clientes ni garantizan resultados.

13. No venta de datos

FK Defiende no vende tus datos personales.

14. Cookies y medición

El sitio puede utilizar medición técnica y analítica de interacción para entender visitas, clics en llamados a la acción, envíos de formularios, uso de la calculadora y conversión comercial. Esta medición se implementa de forma preventiva con minimización de datos y sin publicar antecedentes financieros, patrimoniales, judiciales ni documentos adjuntos. Si se habilitan herramientas externas de analítica, píxeles o remarketing, FK Defiende deberá revisar los mecanismos de información, consentimiento y configuración aplicables.

15. Evaluación interna de riesgo

Por el tipo de datos capturados, FK Defiende debe mantener una evaluación interna simplificada de riesgos de datos personales y revisar periódicamente sus formularios, accesos, retención y proveedores.

16. Contacto

Para privacidad, datos personales o solicitudes relacionadas: [email protected].